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Conditions Générales de ventes de Molleton.fr

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Molleton.fr est une boutique qui vend des articles pour les loisirs créatifs.

Livraison

Molleton.fr expédie sur toute la France sous deux jours ouvrés en temps normal à réception de paiement. Le délai de livraison du transporteur est indépendant de nous.

Les tarifs de livraison sont calculés en fonction du prix d’achat. Ci-dessous pour un envoi en lettre suivi en France métropolitaine:

Colissimo 6.00€  Tarif fixe quelque soit la quantité de molleton.

Livraison par Colissimo:

En cas de non livraison nous pouvons demander à la poste de faire une recherche.

Conséquence relative au choix du livreur :

Lorsqu’il vous est donné de choisir parmi lettre prioritaire ou Colissimo, sachez que le choix de lettre prioritaire ne permet pas de suivi et que la perte de la lettre n’est pas de notre fait. Après avoir transféré à la Poste, nous ne somme plus responsable de la perte, retard de traitement ou vol une fois remis dans votre boite au lettre.

Nous vous recommandons de choisir Colissimo qui permet un suivi de votre achat, et en cas de problème nous pouvons faire une réclamation à la Poste avec le numéro de suivi. Tarifs selon les tarifs de la Poste en vigueur.

 

Prix

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises.

Paiement

Molleton.fr accepte actuellement les moyens de paiement suivants : Carte bancaire, Paypal, et Chèques.

  • Chèque : nous attendons d’avoir l’encaissement du chèque pour vous expédier votre commande
  • Carte Bancaire : nous attendons d’avoir encaissé le paiement avant d’envoyer la commande
  • Paypal : nous attendons d’avoir reçu le paiement par Paypal avant de vous envoyer votre commande, de tous les moyens de paiement, c’est Paypal qui offre la plus grande rapidité.

Délai de rétractation et Retour marchandise:

Vous disposez d’un délai de 7 jours francs pour vous rétracter. Les frais de retour de marchandises sont à votre charge.

Une fois la marchandise retournée, le remboursement des marchandises se fait par Paypal si le client a payé par Paypal, par chèque si le client a payé par chèque. Pour être éligible au remboursement, les frais de retour sont à la charge du client, et le remboursement sera fait une fois que la marchandise arrive chez nous et qu’il n’a pas été constaté de dégradation.

Retour de produit:Nous apportons un grand soin à emballer nos produits, cependant il se peut que lors du transport, les manipulations des opérateurs peuvent endommager le produit.Si le client s’aperçoit que la marchandise est endommagée à réception, il doit immédiatement sous 48 heures écrire par courrier à boutique.creatissus@gmail.com

Nous accuserons réception de votre signalement.

Dans ce cas veuillez nous retourner le colis dans son intégralité.

-demander un échange (dans la limite des stocks disponibles nous écrire à boutique.creatissus@gmail.com avec mention du numéro de la commande)

-demander un échange d’un article équivalent (si le produit initial est en rupture de stock) écrire à boutique.creatissus@gmail.com

-demander l’annulation et le remboursement de la commande, écrire à boutique.creatissus@gmail.com

Réduction:

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